利用規約

最終更新日：2026年5月20日

アクアリウマー（以下「当ショップ」）が運営するオンラインストア（以下「本サービス」）の利用条件を定めます。本サービスのご利用により本規約に同意いただいたものとみなします。

1. 事業者情報
事業者名：アクアリウマー／運営責任者：Aquariumerカスタマーサポート担当
所在地：〒359-1148 埼玉県所沢市久米（番地以降はお問合せ時に開示いたします）
連絡先（メール）：info@aquariumer.com（受付：不定休）
※「特定商取引法に基づく表記」もご確認ください。

2. 商品の特性（植物・生体）
植物は個体差・季節差があり、掲載写真と色味・サイズ・葉数等が異なる場合があります。輸送・季節・環境変化により到着時の状態が変動する可能性があります。個体差は不適合ではありません。

3. 価格・送料・手数料
表示価格は税込。送料は商品価格に含みます（送料無料）。決済手数料等が発生する場合は決済画面で表示します。

4. お支払い方法
クレジットカード等のShopify対応決済（決済事業者の審査によりご利用いただけない場合があります）。

5. 注文の成立・取消
当ショップからの注文確認メール送信をもって売買契約成立。大量注文・転売目的が疑われる場合など当ショップの裁量でご注文をお断り・取消することがあります。

6. 引渡時期
通常、3営業日以内に発送（天候・在庫・繁忙・配送事情で前後する場合あり）。

7-1. 返品・交換・キャンセル
生体・植物の性質上、お客さま都合の返品・交換は不可。
DOA（Dead on Arrival）対応：到着時の著しいダメージは到着後24時間以内に写真添付でメールにてご連絡ください（梱包材・商品は確認完了まで保管）。輸送遅延・高温/低温・保管不備等、当ショップの合理的支配を超える事由は補償対象外の場合があります。詳細は「返金ポリシー」を参照。
※通信販売にはクーリング・オフは適用されません。

7-2. サブスクリプション（有料会員サービス）
当ショップが提供する有料会員向けサブスクリプションサービス（以下「サブスクリプション」といいます。）は、月額課金制に基づき、顧客が解約手続きを行わない限り各契約期間満了時に自動的に更新されます。
顧客は、顧客専用マイページ（サブスクリプション管理画面）において所定の手続を行うことにより、いつでも解約することができます。解約手続が完了した時点で、当該顧客は有料会員向けコンテンツの利用資格を即時に喪失します。
一度支払われた利用料金は、理由の如何を問わず返金いたしません。顧客が契約期間途中で解約した場合であっても、当該契約期間に係る利用料金の返金は行われません。
次回決済予定日の前日までに解約手続を完了した場合には、以降の課金は行われません。決済予定日当日以降に行われた解約については、当該期間分の料金が発生いたします。

8. 禁止事項
法令・公序良俗に反する行為、当ショップの知的財産・信用を毀損する行為、不正アクセス等を禁止します。

9. 免責
天災、配送事故・遅延、通信障害、外部サービス不具合、植物の個体差や飼育環境に起因する不調等について、当ショップは責任を負いません（法令で制限されない範囲を除く）。

11. 規約の変更
必要に応じ改定し、本ページ掲示時点から効力を生じます。

12. 準拠法・裁判管轄
本規約は日本法に準拠し、第一審の専属的合意管轄は東京地方裁判所とします。

13. お問い合わせ
info@aquariumer.com（受付：不定休）